Poradnik bezpieczeństwa

W dobie cyfrowej rewolucji coraz więcej osób korzysta z internetu do zarządzania swoimi finansami, płacenia rachunków i robienia zakupów online. Chociaż te udogodnienia przynoszą wiele korzyści, to jednocześnie niosą ze sobą zagrożenia związane z bezpieczeństwem pieniędzy i danych osobowych, a cyberprzestępcy nieustannie poszukują nowych sposobów kradzieży. Przeczytaj poniższe porady, a dowiesz się jak dbać o bezpieczeństwo urządzeń, na których logujesz się do bankowości internetowej oraz na co zwrócić szczególną uwagę, aby ustrzec się przed oszustwami.

Bezpieczna bankowość internetowa – poznaj najważniejsze zasady korzystania z Twojego konta online: 

• Nigdy nie loguj się do bankowości internetowej z linku, który przyszedł do Ciebie mailem lub SMS-em, ani poprzez link z wyszukiwarki.
• Wpisuj adres strony logowania ręcznie lub korzystaj z przycisku logowania na oficjalnej stronie banku.
• Nigdy nie podawaj swoich danych osobowych oraz swojego loginu i hasła bankowego na niezaufanych stronach internetowych.
• Sprawdzaj adresy stron www, na których się logujesz, oraz ważność ich certyfikatów.
• Zadbaj o bezpieczne hasła – skomplikowane, unikatowe i trudne do odgadnięcia przez postronne osoby.
• Nie używaj tego samego hasła do różnych kont.
• Nie zapisuj haseł na kartkach ani w plikach na komputerze.
• Cyklicznie zmieniaj hasła logowania do bankowości internetowej.
• Login i hasło do bankowości oraz numery kart to dane, które powinny być znane tylko Tobie. Nigdy nie podawaj ich innym.
• Nie loguj się przez publiczną, niezabezpieczoną sieć wi-fi lub hotspot do bankowości internetowej czy aplikacji mobilnej.
• Nie loguj się do bankowości na urządzeniach publicznie dostępnych, np. w kafejkach czy w hotelach.
• Pamiętaj, aby po każdej sesji wylogować się z bankowości internetowej.
• Ustaw bezpieczne limity operacji dla przelewów, płatności kartami i wypłat gotówki.
• Bezpieczny komputer i telefon – poznaj najważniejsze zasady korzystania z komputera i telefonu:
• Regularnie aktualizuj oprogramowanie na komputerze i telefonie (system, aplikacje, przeglądarkę, antywirusy).
• Używaj zapory sieciowej (firewall) i systematycznie skanuj komputer programem antywirusowym/antymalware.
• Nie instaluj na komputerze i smartfonie oprogramowania z nieznanych źródeł.
• Nie podłączaj zewnętrznych nośników danych (np. pendrive) do swojego komputera, jeśli nie masz pewności co do ich bezpieczeństwa. Podobnie z podłączaniem telefonu do komputera.
• Pobieraj aplikację mobilną banku i jej aktualizacje wyłącznie z autoryzowanych sklepów: Google Play i App Store.
• Zawsze blokuj dostęp do telefonu i komputera. Zabezpiecz telefon hasłem, wzorem, odciskiem palca lub Face ID.
• W razie utraty karty lub telefonu z aktywną aplikacją – od razu je zablokuj.
• Kartę możesz zablokować przez bankowość internetową lub mobilną, a aplikację przez bankowość internetową.
   

Bezpieczne kontakty przez internet i telefon - dobre rady dla klientów bankujących przez internet i telefon:

• Zastanawia Cię wiadomość o dziwnym zamówieniu lub zaległej płatności? Zanim zrobisz to, do czego Cię namawia, skontaktuj się z biurem obsługi klienta firmy, która ją wysłała.
• Nie otwieraj załączników w niespodziewanych mailach, jeśli nie wiesz co może w nich być.
• Nie klikaj w linki i nie pobieraj żadnych aplikacji, jeśli nie znasz nadawcy wiadomości.
• Dokładnie czytaj powiadomienia o transakcjach, w tym SMS-y – jeśli coś się nie zgadza, nie zatwierdzaj operacji.
• Jeżeli dzwoni do Ciebie przedstawiciel banku, ale nie masz pewności, że nim jest – zerwij połączenie. Potem zadzwoń do nas wybierając ręcznie numer telefonu 95 76 29 323 - nie oddzwaniaj na wcześniejsze połączenie.
• Nie przekazuj kodu BLIK nikomu, nawet znajomemu.
• Kupujesz w nowym sklepie? Poszukaj opinii na jego temat (z różnych źródeł) i sprawdź czy adres sklepu na pasku przeglądarki jest zgodny z nazwą sklepu.
• Chroń dane swojej karty: jej numer, kod CVV, datę ważności. Nie udostępniaj ich nikomu!
• Nie podawaj PIN-u do karty podczas zakupów w internecie. Do potwierdzenia transakcji kartą w internecie nigdy nie jest wymagane podanie PIN-u.
• Jeśli płacisz kartą płatniczą w sklepie internetowym, który obsługuje 3D Secure, wymagane może być dodatkowe potwierdzenie transakcji. Takie zakupy potwierdzisz na dwa sposoby:
  • w aplikacji mobilnej lub
  • przez udzielenie odpowiedzi na pytanie weryfikacyjne oraz podanie hasła 3D Secure (jednorazowego kodu SMS), które otrzymasz na numer telefonu komórkowego podany przez Ciebie do kontaktu w Banku.
• Jeśli sprzedajesz coś przez platformę zakupową (np. OLX, Vinted, Allegro Lokalnie), a zainteresowana osoba kontaktuje się z Tobą np. przez komunikator WhatsApp i przesyła link do strony, na której masz podać dane karty płatniczej lub kod BLIK – nie rób tego. Najlepiej w ogóle nie wchodź w link.

Pamiętaj! Najlepszym zabezpieczeniem finansów będzie Twoja ostrożność.